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Groupe Novotel - Assistant Commercial (Alternance)

Description de l'emploi


Le Novotel Paris Gare de Lyon est un hôtel 4* de 252 chambres et suites, situé en plein cœur de Paris et au pied de la Gare de Lyon. Ses espaces communs ont été entièrement métamorphosés en 2020 lors d’une rénovation de grande ampleur. Nos 6 salles de réunion rénovées accueillent également jusqu’à 100 personnes pour des séminaires et évènements. L’hôtel offre à sa clientèle (tant professionnelle que loisir, domestique comme internationale) un restaurant flambant neuf, un lobby-bar animé et dynamique, une piscine intérieure chauffée, ainsi qu’une salle de fitness.

Rôle et missions :

En collaboration avec l’équipe commerciale, tu seras en charge de la commercialisation et de l'organisation des séminaires et banquets au sein de notre hôtel.

Tes missions seront les suivantes :

· Représenter l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client de la prise de contact jusqu’au suivi du portefeuille client,

· Gérer et optimiser les demandes commerciales par mail/téléphone,

· Accueillir et suivre le déroulé des évènements et prestations chaque jour en anticipant et accompagnant les demandes des clients,

· Contribuer et être force de proposition aux différents projets, animations et communications de l'hôtel,

· Participer au lancement et à la promotion de notre nouvel espace de Co-Working ;

· Etre à l’écoute des clients et améliorer continuellement la qualité du service afin de fidéliser notre clientèle,

· Coordonner et optimiser la communication avec les autres services,

· Incarner l’esprit Heartist dans tes interactions avec les clients et l’équipe.


Modalités :

  • Durée : 1 ou 2 ans,

  • A compter d’août/septembre 2021,

  • Candidatures à envoyer à Camille H1735-HR1@accor.com ou Victoire H1735-HR@accor.com



L'expérience professionnelle

· Bonne aisance relationnelle et attrait au contact client,

· Capacité d'écoute, d'adaptabilité et de réactivité,

· Capacité à collaborer avec les autres services et détenir l’esprit d’équipe,

· Expérience ou formation en tourisme/hôtellerie/action commerciale ou tout autre domaine en rapport avec la fonction est un plus ;)

Pour postuler, cliquez ici

#novotel #alternance #sales #paris #idf