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Disneyland - Manager Stratégie Marketing Pôle Conversion (CDI)

Mis à jour : 15 déc. 2020

À propos de l’offre d’emploi Le département Consumer Strategy a pour vocation de comprendre les attentes des consommateurs et les orientations stratégiques de l’entreprise pour les traduire en stratégie marketing avec le but de dynamiser l’image, l’attractivité et la profitabilité de l’entreprise. L’équipe intervient dans la définition et la mise en place de projets impliquant toutes les dimensions de l’expérience consommateur (contenu des Spectacles et attractions, restauration, hôtels…) et l’ensemble des outils marketing (communication, pricing, distribution…). Au cœur de notre mission se trouvent : la transformation de l’expérience client et les retours du marché en outils de développement de notre business ainsi que la mise en place de points de contact consommateur pour contribuer à la croissance de l’entreprise.

Vos missions ?

  • Créer de nouveaux produits/portefeuille de produits payants, répondant au besoin des Consommateurs, afin d'accroitre la satisfaction des Clients tout en augmentant la contribution ("make Guests happy to spend more"). Tout cela dans le but de renforcer l'Image Premium que DLP est en train de construire

  • Spécifique au nouveau projet stratégique de Segment : Veiller à ce que les « GO live » se fassent dans les délais définis et respectent les lignes directrices, de manière à atteindre les objectifs financiers

  • Développer de nouveaux outils commerciaux pour améliorer la conversion, de masse ou ciblée, visant le prix abordable, Premium, etc.

  • Globalement, toujours faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité, afin d'apporter une valeur ajoutée non seulement au périmètre de conversion mais aussi à l'ensemble du département de la stratégie consommateurs (si nécessaire)

En particulier :

  • Transformer les retours des consommateurs en produit/portefeuille de produits payant en utilisant des données sur le marché, business, la concurrence et les consommateurs,

  • Participer à la validation stratégique avec l'équipe d'optimisation de la performance et mettre en place un rétroplanning réaliste du projet

  • Une fois les validations obtenues, assurer le GO live, en coordonnant tous les interlocuteurs nécessaires à la réalisation du produit donné, à partir des aspects techniques/opérationnels (Paramétrage des systèmes, Comptabilité, Parcs Operations/Ticketing, Hôtels, Divertissement, Restauration, Boutiques, Ventes centrales, etc.) jusqu'au plan de vente/communication (Revenue Management/Pricing, Créative, Médias, Juridique, etc.)

  • Construire avec les équipes de Digital et de la Centrale de Réservation le meilleur dialogue de vente

  • Si nécessaire, accroitre les ventes de manière tactique avec l'aide des départements Marketing et Vente basés dans les marchés locaux (plans d'action)

  • Travailler la cohérence de la gamme dans une approche « good/better/best » tout en considérant l'existence des produits très haut de gamme (VIP)

  • Alimenter constamment le processus d’innovation, grâce à une méthodologie rationnelle, de manière à que l'expérience de DLP soit leader face à la concurrence et toujours en ligne avec le segment

  • Contribuer à développer des initiatives en termes de messages et d'activations transactionnelles, afin d'améliorer les revenus

Vos atouts pour réussir ?

  • Idéalement, vous êtes titulaire d'un master en Ecole de Commerce ou similaire

  • Vous avez au moins 6 ans d'expérience en marketing dans le secteur du FMGC, du luxe ou dans l’industrie de loisirs et des voyages.

  • La maîtrise de l'anglais et du français est requise (niveau C1)

  • Vous avez de solides compétences en matière de rédaction et de présentation

  • Vous avez de fortes capacités d'analyse et le sens du business

  • Vous savez gérer des projets complexes et supportez un niveau de pression élevé

  • Vous avez la capacité de penser stratégiquement et conceptuellement mais aussi être concret et mener l’implémentation (penser ET faire)

  • Vous avez la capacité de penser de manière créative et de trouver des solutions

  • Vous savez mener le développement du business plan et présentez des recommandations claires à la direction

  • Vous savez influencer à tous les niveaux de l'organisation

  • Vous avez la capacité à gérer un grand volume de travail complexe de manière efficace et efficiente

  • Vous avez la capacité à motiver et à travailler en collaboration avec des pairs de fonctions transversales

Pour postuler, cliquez ici

#disneyland #marketing #idf #marnelavallee #cdi


Slasher est membre de la French Tech

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